Schrijf naar het redactieteam van Theonline
Heb je een vraag over onze artikelen, gegevens of hoe we een bepaald onderwerp hebben behandeld? We helpen graag. Stuur je vraag naar [email protected] en we reageren binnen 48 uur.
Vragen over je Theonline-account
We zijn een onafhankelijke informatiesite — we runnen zelf geen casino en hebben geen toegang tot speelersaccounts. We kunnen je dus niet helpen met inloggen, stortingen, uitbetalingen, bonussen of technische problemen met het platform zelf.
Voor al deze zaken neem je rechtstreeks contact op met de klantenservice van Theonline via de ondersteuningskanalen op hun eigen platform. Ze zijn 24/7 beschikbaar via live chat of e-mail.
Waarom dit onderscheid belangrijk is
Theonline is een onafhankelijke review- en informatieportal. Wij schrijven over het casino, maar we zijn niet het casino. De operator beheert alle speelersgegevens, stortingen en uitbetalingen zelf — vragen daarover gaan naar hun team, niet naar ons. Dat zorgt ervoor dat je vraag snel bij de juiste persoon terechtkomt.
Hulp bij gokken
Maakt gokken je ongerust of wil je je eigen speelgedrag beter beheersen? Je staat er niet alleen voor. Open over gokken (openovergokken.nl, 0800 24 000 22) biedt gratis en anonieme hulp, ook via chat en WhatsApp. De Kansspelautoriteit (kansspelautoriteit.nl) geeft informatie over de Nederlandse spelregels.
Wil je jezelf uitsluiten van alle legaal vergundigde casino's in Nederland? Schrijf je in bij Cruks op cruksregister.nl — het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Operatoren met een Nederlandse vergunning controleren dit register.
Deze pagina is bedoeld voor informatie- en marketingdoeleinden. Theonline is een onafhankelijke informatiesite — we runnen geen casino, nemen geen inzetten in ontvangst en organiseren zelf geen kansspelen. Alle content is uitsluitend bestemd voor personen van 18+ jaar. Speel verantwoord: bel Open over gokken op 0800 24 000 22 of bezoek openovergokken.nl.